ベアーズ｜利用場面を具体的に見せる家事代行LP

家事代行サービス「ベアーズ」の初回利用向けページです。忙しくて家事に手が回らない場面を、子育て中・共働き・高齢者・産前産後などの生活状況に分けて提示しています。サービスの特徴だけでなく、依頼した3時間の過ごし方を時間順で示している点が参考になります。

ZEROの見解

観察

PCの最初の画面には、室内で家事をするスタッフの写真と「家事のプロがあなたの暮らしをもっと心地よく」という大きな文言が置かれています。続く生活場面別の悩みから、サービス内容と選ばれる理由へ進みます。中盤には、子どものいる家庭と一人暮らしの例を切り替えて見る利用例があり、訪問から作業終了までを時刻と作業内容でたどれます。その後に利用者の声、スタッフの研修や補償の説明、対象エリア・利用条件、よくある質問が続きます。最初の画面に表示される満足度などの数値は運営者の表示です。

解釈

ZEROが参考になると感じたのは、ファーストビューで暮らしの変化を伝えるコピーと、サービスを検討するための安心材料を合わせて提示している点です。満足度などの情報に加え、サービス内容をイラストで説明しており、何を任せられるのかイメージしやすいと感じました。

取り入れ方

家事代行のように利用体験を想像することが大切なサービスでは、生活者にとってのメリット、裏付けとなる情報、具体的な提供内容を組み合わせる設計が参考になります。数字を使う場合は、その対象や条件も確認できる形にしたいところです。